Tout savoir sur la livraison et le retrait E.Leclerc
Retrouvez ici toutes les informations sur nos modes de livraison, nos tarifs et nos délais pour passer votre commande en toute sérénité.
1. Le retrait gratuit : Click & Collect et Magasin
Comment fonctionne le Click & Collect ?
Le Click & Collect est un service gratuit. Votre commande est préparée par votre magasin habituel et mise à disposition sous 2 heures (pour toute commande passée pendant les horaires d'ouverture et au minimum 2h avant la fermeture). Si vous commandez après la fermeture, elle sera disponible dès le lendemain matin, 2h après l'ouverture.
Puis-je me faire livrer gratuitement dans un autre magasin E.Leclerc ?
Oui, la livraison en magasin est offerte.
Délais : 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine (3 à 5 jours pour la Corse).
Produits volumineux : Le délai est de 5 à 10 jours.
Note sur les livres : Conformément à la loi, des frais de port minimum s'appliquent pour les livres neufs, sauf si votre commande atteint 35€ pour un retrait en point de retrait éligible.
2. La livraison à domicile (Standard et Express)
Quels sont les tarifs et délais pour une livraison à domicile ?
Nous proposons deux formules pour recevoir vos colis directement chez vous :
Livraison Standard (dès 4,90 €) : Vous recevez votre colis sous 2 à 3 jours ouvrés (pour toute commande passée avant midi).
Livraison Express (dès 7,90 €) : Pour les plus pressés, recevez votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés seulement.
Attention : Pour la livraison de vins et alcools, un tarif spécifique s'applique (à partir de 12,90 €).
3. La livraison d'objets volumineux (Meubles, Électroménager)
Comment sont livrés les produits lourds ou encombrants ?
Pour vos articles volumineux, la livraison se fait sur rendez-vous avec un transporteur, sous 7 à 14 jours. Deux options s'offrent à vous :
Livraison au pas de porte (dès 19,90 €) : Le livreur dépose votre colis devant votre domicile ou au pied de votre immeuble. (29,90 € pour le gros électroménager).
Livraison dans la pièce de votre choix (dès 29,90 €) : Les livreurs déposent le produit directement dans la pièce où vous souhaitez l'installer. (49,90 € pour le gros électroménager).
4. La livraison en Point Relais
Puis-je me faire livrer dans un commerce de proximité ?
Oui, la livraison en point relais est disponible en France Métropolitaine (hors Corse) à partir de 4,90 €.
Le délai est très rapide : votre colis est disponible sous 1 à 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi.
Une question sur votre commande en cours ?
Rendez-vous dans votre espace client pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.