Exigences vis-à-vis des vendeurs ?

Un contrôle de qualité de service est opéré en continu auprès des Vendeurs pour vérifier leurs performances et leur professionnalisme.

Ceux-ci sont évalués de manière permanente selon les critères suivants :

  • la moyenne des évaluations du vendeur laissées par les acheteurs
  • le nombre de ventes réalisées
  • la rapidité pour accepter et expédier une commande
  • le respect des délais de livraison indiqués
  • la qualité de son service client et de son SAV.

En cas de non-respect de tout ou partie des critères ci-dessus, une alerte est émise au Vendeur afin qu’il apporte les corrections requises et améliore sa qualité de service.

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