Qu’est-ce la Marketplace ?

La Marketplace E.Leclerc est un service proposé uniquement en ligne afin de vous offrir un catalogue plus large et ainsi vous faire bénéficier de l’offre et des services de vendeurs professionnels.

Ces vendeurs professionnels ont été sélectionnés avec attention pour vous satisfaire.

                                           

Chaque vendeur fixe de manière libre :

  • les prix de vente des produits proposés,
  • la politique de livraison (frais de port, mode de livraison, et transporteurs),
  • les conditions de retour et de SAV dans le respect de la règlementation en vigueur.

 

Chaque vendeur est en charge de la préparation et de l'expédition de votre commande.

Pour toutes demandes (informations produits, suivi de commande, service après-vente etc.), les vendeurs s'engagent à mettre à disposition un Service Client dédié. .

En cas d’absence de réponse ou de résolution de litige auprès du Vendeur, nous pourrons à votre demande,  intervenir auprès du Vendeur afin de lui rappeler ses obligations et rechercher une solution au litige.

 

En cas de demande de retour ou de garantie, vos demandes devront être réalisées auprès du vendeur depuis votre rubrique «Mon Compte » puis « Mes commandes » disponible depuis le Site.

 

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