Nous comprenons que parfois, vous pourriez avoir besoin de retourner un article, et nous sommes là pour vous aider à le faire.
Délai de retour :
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous indiquer votre souhait de retourner votre commande et 14 jours pour retourner la commande.
Chez E.Leclerc, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante du début à la fin, y compris lorsqu'il s'agit de retours.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la démarche à suivre pour un retour de produit ou de commande, veuillez consulter l'article dédié à ce sujet.
Retours prolongés de fin d'année:
Pour tous vos achats effectués à l'occasion de Noël (du 1er Décembre au 31 décembre 2024), vous disposez d'un délai de rétractation prolongé jusqu'au 15 janvier 2025 pour changer d'avis et être remboursé.
*Cette offre spéciale ne concerne pas les petits et gros électroménagers, les consoles et les téléviseurs ainsi que les produits achetés sur la Marketplace et Click & Collect.