Où trouver le numéro de série ou le numéro IMEI de mon produit pour une demande de SAV ?

Pour que votre demande de SAV soit traitée efficacement, vous devez fournir le numéro de série ou le numéro IMEI de votre produit. Voici comment les repérer en fonction du type de produit :

📱 Smartphone / Tablette

• IMEI (15 chiffres) :

   

  • Composez le *#06# sur le clavier de votre téléphone.
    
     
  • Ou vérifiez dans : Réglages > À propos du téléphone (Android/iOS).
    
     
  • Il est aussi présent sur l’étiquette du coffret ou sur le tiroir SIM.
     

💻 Ordinateur portable

• Regardez sous l'appareil ou à l’intérieur du compartiment batterie.
  
   
• Il commence souvent par S/N, Serial, ou un code alphanumérique.
   

📺 TV / Électroménager / Petit électroménager

• Étiquette collée à l’arrière ou sur le côté de l'appareil.
  
   
• Il peut s’agir d’un code-barres + numéro (ex. : S/N ou Serial No.).

🎮 Console / Accessoires gaming

• À l’arrière de la console ou dans les paramètres système.
  
   
• Exemple pour PlayStation : Paramètres > Système > Informations système.

🔋 Trottinette / Vélo électrique

• Regardez sur le cadre ou à proximité du moteur/batterie.
  
   
• Étiquette avec un numéro S/N ou QR code.

📦 Pensez aussi à vérifier :

• La boîte d’origine du produit.