Les Conditions Générales d’Utilisation et la Charte de Protection des Données Personnelles du Compte E.Leclerc et de la Carte E.Leclerc évoluent. En effet, le programme de fidélité E.Leclerc devient un composant du Compte client unique E.Leclerc, pour former le Compte E.Leclerc.
Pourquoi l'association de la Carte E.Leclerc à votre Compte est requise ?
Tous les titulaires d’un Compte E.Leclerc bénéficieront désormais du programme de fidélité E.Leclerc.
Voici les différentes réponses aux questions que vous pouvez vous poser:
Je ne veux pas rattacher de carte de fidélité à mon compte.
Tous les titulaires d’un Compte E.Leclerc bénéficient désormais du programme de fidélité E.Leclerc.
Vous aurez alors accès chaque jour à des avantages fidélité pour augmenter votre pouvoir d'achat.
- Chaque semaine, -10% sur les fruits et légumes et le rayon frais traditionnel
- Chaque semaine, -10% sur nos marques bébés et sur les produits grossesse et bébé
- Toute l'année sur vos marques préférées avec les parcours gagnants et sur l'entretien, l'hygiène et la beauté avec les parcours bonus
- Toute l'année, 34% sur un rayon ou une marque du quotidien.
En savoir plus : https://www.e.leclerc/e/carte-eleclerc
On me demande mon numéro de téléphone portable.
Pour des raisons de sécurité, le téléphone portable devient une donnée obligatoire pour la création de votre compte E.Leclerc.
Cela nous permettra de vous envoyer des informations importantes relatives à la sécurité des produits si besoin.
Lors de votre connexion, nous vous demanderons donc de le renseigner pour continuer à passer commande sur le site www.e.leclerc
Je veux rattacher à mon compte une carte de fidélité existante.
Cela est tout à fait possible!
Lors de la création de votre compte ou lors de votre authentification, vous aurez la possibilité de rattacher une carte de fidélité existante en indiquant le numéro à 13 chiffres de votre carte + le code secret à 4 chiffres.
Je veux remplacer la carte de fidélité présente dans mon compte.
Si vous souhaitez rattacher une autre carte de fidélité à votre compte, cela est tout à fait possible.
Pour cela, connectez-vous à votre compte avec votre email et votre mot de passe.
Allez dans la rubrique "gestion et information de ma carte" et cliquez sur "remplacer ma carte".
Il vous sera alors demandé le numéro à 13 chiffres de votre nouvelle carte + le code secret à 4 chiffres.
Attention : en faisant cette manipulation, vous renoncez aux avantages et à la cagnotte de votre programme de fidélité actuel.
Ma carte de fidélité a disparu de mon compte.
Pour des raisons de sécurité et afin de garantir que tous vos avantages Fidélité vous soient bien attribués, la carte de fidélité E.Leclerc liée actuellement à votre compte a pu être dissociée (elle a pu être séparée de votre compte client E.Leclerc)
Lors de votre prochaine connexion, nous vous demanderons de ressaisir votre numéro de carte à 13 chiffres ainsi que votre code secret à 4 chiffres.
Si vous ne connaissez pas ces éléments, vous pourrez créer une nouvelle Carte de fidélité. Vous retrouverez ensuite votre nouveau numéro de carte ainsi que votre nouveau code secret défini de manière automatique dans votre Compte.
Ma carte de fidélité a disparu de mon compte et je ne retrouve pas mon numéro de carte.
Pour des raisons de sécurité et afin de garantir que tous vos avantages Fidélité vous soient bien attribués, la carte de fidélité E.Leclerc liée actuellement à votre compte a été dissociée. Lors de votre prochaine connexion, nous vous demanderons de ressaisir votre numéro de carte à 13 chiffres ainsi que votre code secret à 4 chiffres.
Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte de fidélité à 13 chiffres, nous vous invitons :
- À regarder dans vos emails car il vous a été envoyé lors de la création de votre carte
- A vous rendre à l'accueil de votre magasin qui pourront vous redonner le numéro de votre carte de fidélité si vous montrez votre carte d'identité.
Où trouver mon numéro de carte E.Leclerc ?
Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte de fidélité à 13 chiffres, nous vous invitons :
- À regarder dans vos emails car il vous a été envoyé lors de la création de votre carte
- A vous rendre à l'accueil de votre magasin qui pourront vous redonner le numéro de votre carte de fidélité si vous montrez votre carte d'identité.