Pour toute question relative à votre commande, plusieurs options s’offrent à vous :
-
Contactez directement votre magasin de retrait (recommandé) : Rendez-vous sur le site www.e.leclerc, cliquez sur « Choisir mon magasin » en haut à droite, puis sélectionnez votre magasin et cliquez sur « Infos magasin » pour obtenir son numéro de téléphone direct et ses horaires.
Vous pouvez aussi vous rendre directement à l’accueil physique du magasin.
-
Contacter le service client : Nos conseillers sont disponibles au 09 69 32 42 52 (numéro non surtaxé, service gratuit) du lundi au samedi de 8h30 à 19h (et jusqu'à 18h le samedi).
Nous sommes aussi joignables par email via le formulaire de contact ici
- Envoyer un message en ligne : Vous pouvez formuler une réclamation ou envoyer un message directement depuis votre compte client en ligne, rubrique « Mon compte / Mes commandes / Retour ou réclamation ».