Si votre produit tombe en panne ou nécessite l’application de la garantie :
- En magasin : Rendez-vous au point Service Après-Vente (SAV) ou à l'accueil de votre magasin E.Leclerc d’achat muni de votre facture originale (imprimée ou sur votre smartphone).
- En ligne (pour vos produits électroménager & multimédia) : Connectez-vous à votre Compte E.Leclerc, accédez à la commande concernée, et cliquez sur le bouton « Déclarer une panne » pour initier une demande de prise en charge à distance par nos techniciens.
- Suivi : L'application mobile « Mon E.Leclerc » vous permet également de suivre l'avancement de votre dossier SAV en temps réel.