En raison du dispositif de sécurité et des restrictions de circulation mis en place pour la visite du Pape, les opérations de livraison et de collecte peuvent être ralenties dans certains secteurs entre le 25 et le 28 septembre.
Quels sont les secteurs et dates concernés ?
Nos transporteurs adaptent leurs tournées en temps réel pour limiter l'impact sur vos livraisons. Des ralentissements et difficultés d'accès restent toutefois possibles dans les zones suivantes :
- Île-de-France : du vendredi 25 au samedi 26 septembre.
- Lourdes et ses alentours : du samedi 26 septembre (à partir de 10h) au lundi 28 septembre (jusqu'à 7h30).
- Metz et ses alentours : le lundi 28 septembre toute la journée.
Comment suivre l'acheminement de votre commande ?
Pour consulter l'état de votre livraison à tout moment :
- Connectez-vous à votre Espace Client.
- Cliquez sur la rubrique Mes Commandes.
- Sélectionnez votre commande en cours.
- Cliquez sur le bouton Suivre mon colis pour accéder aux étapes détaillées de prise en charge par le transporteur.
À noter : Les délais affichés dans votre espace de suivi sont mis à jour automatiquement en fonction de la réouverture des axes routiers. Les livraisons reprendront leur cours normal dès la fin des restrictions locales.