Vous souhaitez désactiver les "pixels de suivi" présents dans nos emails commerciaux ? Cette démarche peut être réalisée par différents moyens, en toute autonomie, sans avoir besoin de contacter nos services ou de remplir un formulaire.
À quoi servent ces pixels ?
Ces marqueurs invisibles nous permettent d'analyser vos interactions avec nos messages (clics, type d'appareil utilisé) dans le seul but de vous proposer des contenus adaptés à vos habitudes. Ils sont strictement liés à votre abonnement aux "Offres personnalisées".
La marche à suivre pour les désactiver :
Pour vous opposer à l'utilisation de ces pixels, il vous suffit simplement de retirer votre consentement aux offres personnalisées selon la méthode de votre choix :
Méthode 1 : Depuis votre espace client (Recommandé et immédiat)
- Connectez-vous à votre espace sur le site www.e.leclerc ou l'application Mon E.Leclerc.
- Rendez-vous dans la rubrique "Mon Compte".
- Accédez à la section de gestion Mes préférences de communication.
- Repérez la ligne "Offres personnalisées" et décochez la case.
=> Gérer mes préférences de communication depuis mon compte : LIEN
Méthode 2 : Via le formulaire d'exercice de droits
Si vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez formuler une demande de droit d'opposition via le Formulaire d'exercice de droits (sur le site internet ou sur une borne en magasin).
Sélectionnez le motif : Me désabonner des offres commerciales
Puis cochez : Je ne souhaite pas que l’enseigne E.Leclerc (1) me fasse profiter d’offres et d’avantages qui correspondent à mes achats et mes envies (2)
Attention : Le traitement manuel de cette demande par nos équipes pouvant prendre jusqu'à 30 jours, nous vous recommandons vivement d'utiliser la méthode 1 pour une désactivation instantanée.
⚠️ Bon à savoir
Veuillez noter que la désactivation de cette option implique la fin des promotions sur-mesure : les offres que vous recevrez seront désormais génériques et ne tiendront plus compte de vos produits favoris.