Les précommandes de versions physiques du jeu GTA VI sont remises en magasin E.Leclerc ou livrées à domicile entre le 12 et le 18 novembre avant la sortie officielle mondiale prévue le 19 novembre.
Si votre compte bancaire a bien été débité, votre commande est confirmée et garantie chez E.Leclerc sur votre espace client.
Calendrier de retrait en magasin et livraison à domicile
Pour vous garantir la réception de votre exemplaire avant l'ouverture des serveurs de jeu, la logistique s'organise selon les modalités suivantes :
- Mise à disposition et expédition : Vos commandes physiques sont expédiées selon le mode de livraison choisi lors de votre passation de commande entre le 12 et le 18 novembre.
- Code d'activation inclus : Chaque boîte de jeu contient un code unique à saisir sur votre console (PlayStation 5 ou Xbox Series) pour pré-télécharger l'intégralité des fichiers de jeu avant le 19 novembre.
- Délai de garde en magasin E.Leclerc : Votre colis reste conservé plusieurs jours au point de retrait après sa réception. Il n'est pas nécessaire de venir le premier jour : votre commande reste strictement réservée jusqu'à votre passage.
Mon Compte client indique « En attente de validation » ou « Pris en compte »
Si la somme due a été prélevée sur votre compte bancaire alors que le suivi de commande ne semble pas actualisé :
- Rassurez-vous sur la validation : Le prélèvement bancaire confirme la validation effective de votre précommande E.Leclerc.
- Ne passez pas de nouvelle commande : Un délai de synchronisation technique peut survenir entre la passerelle bancaire et l'affichage de votre Espace Client E.Leclerc. Le statut bascule automatiquement vers « Validée ».
- Consultez votre boîte e-mail : Vous recevrez une notification par e-mail contenant le numéro de suivi de colis dès son départ ou sa mise à disposition dans votre magasin E.Leclerc.
Commande annulée ou incident lors du paiement
Au moment de la préparation, le paiement a malheureusement pu échoué et votre commande a dû être annulée automatiquement.
- Motifs fréquents : Dépassement de plafond de carte bancaire, provision insuffisante ou carte bancaire arrivée à expiration entre la date de votre précommande et la facturation.
- Conséquence : Une commande annulée pour incident de paiement ne peut être réactivée. Il convient d'enregistrer une nouvelle commande directement sur le site internet E.Leclerc, dans la limite des stocks disponibles.