Quelles sont les conditions de résiliation de ma Carte E.Leclerc ?

En cas de non utilisation de la Carte E.Leclerc

Lorsque la Carte E.Leclerc n’est pas utilisée durant 12 mois consécutifs, un e-mail est adressé au client afin de lui indiquer qu’il dispose d’un délai de deux mois pour :

  •   Soit reconduire sa Carte auprès de son magasin préféré 
  •   Soit résilier sa Carte auprès de son magasin préféré. En cas de résiliation, le client se verra remettre un bon d’achat correspondant au montant de sa cagnotte de Tickets E.Leclerc, valable 12 mois dans son magasin

En cas d’inaction du client à l'issue du délai de 2 mois, le solde de Tickets E.Leclerc sera supprimé, et en cas d'inactivité du client de pendant 12 mois supplémentaires, les données personnelles du client seront définitivement supprimées

Manquement aux Conditions Générales ou utilisation abusive de la Carte E.Leclerc

L’enseigne E.Leclerc et les magasins E.Leclerc, collectivement ou individuellement, déclinent toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme de la Carte E.Leclerc ou des Tickets E.Leclerc acquis.

Ils se réservent le droit d’engager toute action qu’ils jugeraient utile en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de la Carte E.Leclerc et des mini-Cartes remises lors de la demande de la Carte.

Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute falsification d’informations transmises à des magasins E.Leclerc, entraînerait de plein droit la radiation du titulaire de la Carte E.Leclerc et de l’annulation de ses Tickets E.Leclerc et avantages obtenus à la date de la radiation.

 

Résiliation de la Carte E.Leclerc par un héritier

Un héritier peut demander la suppression d'une Carte E.Leclerc dont le titulaire est décédé à condition de présenter un justificatif d'identité et un justificatif de sa qualité d'héritier (copie du livret de famille, …). La demande doit être présentée :

  • soit auprès du magasin préféré de la Carte E.Leclerc, 
  • soit auprès du service Consommateurs E.Leclerc à l'adresse suivante : Service Consommateurs Allô E.Leclerc, GALEC, BP 30004, 94859 Ivry-sur-Seine, ou par courrier électronique via le formulaire Allô E.Leclerc accessible sur le site www.donneespersonnelles.leclerc.

Les éventuels soldes de Tickets E.Leclerc ou avoir rattachés à la Carte E.Leclerc du défunt pourront être remis à l'héritier exerçant la demande de résiliation de la Carte E.Leclerc sur présentation de l'acte de décès, de l'acte de notoriété établi par le notaire de la succession et d'un justificatif d'identité ; à défaut d'acte de notoriété, le demandeur devra présenter une attestation signée de l'ensemble des héritiers.

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