Un contrôle de qualité de service est opéré en continu auprès des Vendeurs pour vérifier leurs performances et leur professionnalisme.
Ceux-ci sont évalués de manière permanente selon les critères suivants :
- la moyenne des évaluations du vendeur laissées par les acheteurs
- le nombre de ventes réalisées
- la rapidité pour accepter et expédier une commande
- le respect des délais de livraison indiqués
- la qualité de son service client et de son SAV.
En cas de non-respect de tout ou partie des critères ci-dessus, une alerte est émise au Vendeur afin qu’il apporte les corrections requises et améliore sa qualité de service.