Marketplace
Qu’est-ce la Marketplace ?
La Marketplace E.Leclerc est un service proposé uniquement en ligne afin de vous offrir un catalo...
Qu’est-ce que les vendeurs de la Marketplace ?
Les vendeurs de la Marketplace E.Leclerc sont :
des vendeurs professionnels, les vendeurs part...
Exigences vis-à-vis des vendeurs ?
Un contrôle de qualité de service est opéré en continu auprès des Vendeurs pour vérifier leurs pe...
Comment identifier un produit vendu par un Vendeur Marketplace ?
Sur la fiche produit, une offre Marketplace est identifiable via la mention "Vendu et expédié par...
Comment consulter les informations complémentaires d'un Vendeur Marketplace ?
Vous n'avez pas encore effectué de commande.
Au sein de la fiche produit, accédez aux informat...
Prix proposés par un Vendeur
L’offre et les produits proposés par les Vendeurs sont exclusivement réservés à notre site web.
L...
Comment signaler un article ou un contenu Marketplace illicite ou suspect ?
Vous pouvez contacter le Service Clients E.Leclerc par téléphone ou par mail
Par téléphone : 0805...
Question sur un produit vendu par un Vendeur Marketplace
Pour toutes demandes d'informations complémentaires sur l'un des produits proposés par les Vendeu...
Puis je passer ma commande en magasin ?
L’offre et les produits proposés par les Vendeurs de la Marketplace sont exclusivement réservés a...
Puis-je annuler ma commande Marketplace ?
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ou refusée ?
Commande annulée : chaque vendeur dispose d’un délai de 48 heures pour accepter ou refuser une co...
Le Vendeur ne me répond pas. Que puis-je faire ?
Les Vendeurs sont tenus de vous répondre sous un délai maximum de 48h.
En cas de non-respect de c...
Malgré tout, vous n’obtenez aucune réponse ?
Vous pouvez contacter le Service Client Leclerc au 09 69 32 42 52 afin de leur exposer l’objet de...
Je souhaite retourner ma commande. Comment faire ?
Pour toute demande de retour, Rendez-vous sur votre rubrique « Mon Compte » puis « Mes commandes ...
Conditions et délais de retour de ma commande ?
Pour une commande effectuée auprès d’un Vendeur Marketplace, l’ensemble des conditions de retours...
Puis-je retourner ma commande en magasin E.Leclerc ?
Aucun retour issu d’une commande Marketplace ne peut être effectué dans un magasin E.Leclerc. Tou...